Inget browserstöd

Din webbläsare är väldigt gammal. Den är så pass gammal att den här webbplatsen inte kommer att fungera riktigt som den ska. På browsehappy.com kan du få hjälp med att uppgradera din webbläsare och förbättra upplevelsen.

Hoppa till innehåll

Meny

Stäng
63°0'N 12°12'E Sörviken 140, 872 96 Bjärtrå High Coast, Sweden
+46 (0) 612 530 60 info@highcoastwhisky.se @highcoastwhisky
Meny

Vanliga frågor för fatägare

Corona

Information om buteljering i rådande Coronakris hittar du här
https://my.boxwhisky.se/information/54

Fatägande

När måste man betala mitt fat?
Du får en faktura som ska betalas på 30dagar.

Varför syns inte mitt fat direkt efter jag betalat det?
När din faktura är registrerad som betald kommer det fyllas i turordning, unde förutsättning att vi har den fattypen ni valt hemma. Fat som Sherry och Rom har ibland en längre leveranstid så ibland tar det lite tid innan dom kommer hem till oss på destilleriet.

Fortsatt lagring?
Då ditt fat fyller tre år så kommer en faktura skickas ut med post till dig. Den betalar du in och fortsätter resan. Fortsatt lagring kostar 600kr.

Kan jag fylla över min whisky i ett annat fat?
Ja det går bra. Det man då gör är att du köper ett fat till. Den gamla spriten fylls över i det nya och den nya spriten fylls i det gamla fatet.

Jag vill inte ha mitt fat (ink sprit) kan ni köpa tillbaka det?
Ja vi kan köpa tillbaka fatet. Vi betalar tillbaka den summa som stod på fakturan minus en hanteringskostnad på 1500kr

Hur gör man för att lagra 1 år till?
Då fatet fyller år så skickas en faktura hem till dig med en lagringsavgift. Vill du fortsätta lagra så betalar du in den. Kommer du att buteljera inom 3 månader så mailar du ekonomi@highcoastwhisky.se och meddelar att du ska buteljera så plockar dom bort fakturan.

Kan jag som delägare beställa fatprov och buteljering?
Nej det är endast den person som står som juridisk ägare som kan beställa fatprov, smaknoter och buteljering. Det är fatägaren som bjuder in delägarna via fatägarwebben för att kunna följa fatet.

Jag ska överlåta/överta ett fat hur gör jag?
Vi behöver ha in ett dokument där det står att ni vill överlåta/överta fatet innan vi kan göra det. Detta kan alltså inte göras över telefonen el mail. Maila oss på fatagarservice@highcoastwhisky.se så skickar vi dokumentet vi behöver.

Garanterar ni minimum antal flaskor och minimum alkoholhalt?
Nej vi garanterar inget av det, antal flaskor beror på hur länge ni lagrar ert fat, hur många fatprov ni tar ut samt vart i lagerhusen det ligger. Alkoholhalten kan variera beroende på vart det ligger i lagerhusen, tom öka.

Kan jag besöka er och titta på mitt fat?
Maila oss på fatagarservice@highcoastwhisky.se så ser vi över möjligheterna för er, dock minst tre veckor i förväg.

När har ni öppet i telefonväxeln?
Ni når oss vardagar mellan 08.00- 17.00 vi har luchstängt mellan 12.00-13.00 röda dagar och helgdagar har vi stängt.

Hur lång tid tar det innan jag får svar på mitt mail?
Vår ambition är max 24 timmar, ibland vidarbefordrar vi ert mail till någon som kan svara bättre på era frågor och då kan ytterligare fördröjning ske innan ni får svar. Dock med reservation för längre svarstid vid helger och röda dagar.

Hur stor är Angels Share?
Vi har normalt en årlig avdunstning på 4-5%.

Varför blev det så låg alkoholhalt på mitt sherryfat i förhållande till min ungerska ek som jag buteljerade tidigare?
Fram till 2015 så fylldes alla fat vid en styrka av ca 63%, numera fyller vi dem vid 60% då vi märkt att detta passar våra lagringsförutsättningar bättre. Det gör att de flesta fat som fylldes innan 2015 också håller en högre alkoholhalt vid buteljering. Ett sherryfat har också ett betydligt större alkoholdrop den första tiden.Detta eftersom ca 2,3 liter sherry på ca 15-20% kommer ut och blandar sig med new maken på fatet som då direkt tappar några procent i alkoholstyrka.

Jag tycker mitt fat smakar konstigt, ska det smaka så här? Om fatet är under 3 år?
Det är många saker som sker under fatlagringen och allt som händer är inte alltid gott. Oftast korrigeras det av sig självt med lite längre lagring. Alla fat kontrolleras av vår kvalitetsansvarige innan buteljering och skulle det vara något fel så kommer ni bli kontaktade.

Om fatet är äldre än 3 år?
Kontakta oss på fatagarservice@highcoastwhisky.se så förmedlar vi det vidare till vår kvalitetsansvarige Lars Karlsson.

FatprovHur kommer jag in på mitt fatägarkonto?
Du loggar in på ditt fatägarkonto med den mailadressen du angav vid fatköpet, om du ändrat mailadress sedan dess måste du anmälad det till oss så vi kan ändra det för att du ska kunna se dina fat.

Att beställa fatprov till mässor?
Du besäller dina fatprov till mässorna via fatägarwebben senast tre veckor innan mässan du vill besöka. Du väljer vilken mässa på utlämningsställe.

Till Systembolaget?
Du gör en privatimport på ditt konto på Systembolages hemsida i dryckens namn skrive du ditt fatnummer och i volym anger du storlek på ditt fatprov i ml ( 30, 100, 200, 500 ) Sedan klistrar du in ditt privatimportsförfrågansnummer i din beställning på fatägarwebben. Du måste alltså göra den på två ställen. Om detta inte görs på båda ställena kommer din förfrågan avvisas per automatik.

Att prova ditt fat på destilleriet?
Skicka ett mail till fatagarservice@highcoastwhisky.se senast tre veckor innan ditt planerad besök.

Smaknoter och bedömning av mitt fat?
Detta beställs i fatägarwebben och utörs av Lars Karlsson som är vår kvalitetsansvarige, dessa skickas hem till dig.

Ej uthämtade fatprover?
Fatprover som ej hämtas ut destrueras.

Varför kan jag inte be er beställa mitt fatprov eller maila in min beställning?
Det är för att minimera risken för att något missas el blir fel. Gör ni det i fatägarwebben kommer alla beställningar in till oss i korrekta kanaler.

Är det normalt att alkoholstyrkan faller så mycket vid buteljering, jag har provat fatet 2 gånger tidigare och då har det varit samma alkoholhalt?
Vi mäter inte alkoholhalten på fatprov utan skriver den alkoholhalt som spriten hade vid fyllning. Generellt så sjunker alkoholhalten något varje år. Men det beror på en mängd faktorer så som; fattyp, fyllnadsstyrka, placering i lagerhuset, temperaturskiftningar, m.m.

FatfyllningFår man vara med och fylla fatet själv?
Det går bra att vara med på våra fatägardagar. Du kan vara med och fylla alla sorters fat förutom sherryfat och romfat då de fylls direkt då de kommer hem pga av kvalitetsskäl. Man kan inte vara med och fylla 2åringar.

Kan jag fylla över min whisky i ett annat fat?
Ja det går bra. De man då gör är att du köper ett fat till. Den gamla spriten fylls över i det nya och den nya spriten fylls i det gamla fatet.

LagringRekommenderad ålder? Kan man lagra i 10?15?20år?
Fattyp Orökt recept Rökigt recept
Bourbon 4,5 – 5 år 5 – 5,5 år
Sherry 4 – 5 år 4,5 – 5,5 år
Ungersk ek 3-3,5 år 3-4 år
Svensk ek 3-4 år 3,5-4 år
Amerikansk ek 3,5-4 år 3,5-4 år
Islay 4,5 – 5,5 år 5-6 år
Rysk ek 3-4 år 3,5-4 år
PX 4-5 år 4,5 – 5,5 år
Rom 4,5 – 5,5 år 5-6 år
Refill fat +1-2 år från 1st fill +1-2 år från 1st fill
Nej du kan inte lagra i 10-20år då whiskyn kommer bli förstörd (överlagrad).

Min whisky smakar illa. Vad gör jag?
Lägg ett mail till fatägarservice med fatnummer och dina kontaktuppgifter samt vad som hänt så kommer de hjälpa dig på bästa sätt.

Hur gör man för att lagra 1 år till?
Då fatet fyller år så skickas en faktura hem till dig med en lagringsavgift. Vill du fortsätta lagra så betalar du in den. Kommer du att buteljera inom 3 månader så mailar du ekonomi@highcoastwhisky.se och meddelar att du ska buteljera så plockar dom bort fakturan.

ButeljeringNär får man tillbaka lånet?
Lånebeloppet betalas tillbaka 1-2v innan första uthämtningsdag. Har du valt att göra refill så skickas en kredit på återbetalningen tillsammans med refill fakturan och du betalar in mellanskillnaden.

Vilken alkoholhalt är bäst?
Vi rekommenderar att du tar fatstyrka då du buteljerar. Du kan då välja själv hur mycket vatten du ska ha i vid varje tillfälle. Vill du späda går det självklart bra. Vi späder som lägst till 48% förutom på sherry-fat som späds som lägst till 54%.

Vad kostar flaskorna i respektive land?
Det är olika från fat till fat beroende på alkoholhalt, antal flaskor, lånebelopp, uthämtningsland mm. Men tumme-pekfinger Tyskland 430-480kr/fl Danmark 470-500kr/fl Sverige 580-650kr/fl

Jag ska buteljera men vill inte ha min tomma tunna. Köper ni tillbaka?
Ja det gör vi. Du får tillbaka 1500kr för fatet och det anmäls i buteljeringsbeställningen om det är en firstfill. Om det är en refill betalar vi 500kr och om det är tredje gången 0kr.

Får man vara med och buteljera?
Nej det går tyvärr inte.

Jag ska buteljera mitt fat när kan jag hämta det?
Du beställer buteljering till olika omgångar. Här är de omgångar vi har

Vart hämtar jag flaskorna?
Tyskland – Nielsen Discount, Ehlers Kamp 9, 237 69 Fehmarn/Burg
Danmark – Juuls Vin og Spiritus, Vaernedamsvej 15, 1819 Fredriksberg/Köpenhamn

Hur länge ligger flaskorna kvar?
Flaskorna ligger kvar på utlämningsstället i 2 månader kostnadsfritt sedan tillkommer 300kr/månad.

Kan jag få olika alkoholhalter på mina flaskor?
Ja då måste du först beställa en delbuteljering med den alkoholhalt du vill ha samt hur många.

Kartonger?
Kartonger och etiketter till kartonger skickas hem till dig separat i paket som levereras av DHL, faktura för detta kommer separat. Denna etikett ingår inte i kostnaden.

AnmälanButeljeringsanmälan görs via fataägarwebben och titta noga så allt blir rätt ifyllt, vi har inga möjligheter att ändra i efterhand el korrekturläsa åt er.

Avräkningsnotan?
Den finns på din fatägarwebb senast en vecka innan första uthämtningsdag. Om du hämtar ut utanför Sverige ska denna tryckas ut i två exemplar och tas med till utlämningsstället.

Etikett

Vad kan vara med på etiketten?
Du får själv designa din etikett. Det går inte att använda både text och bild utan vill du ha text till en bild får du själv skapa en bild och skicka till oss.

Kan man få med BOX-etikett?
Fat som är beställ som ”BOX” kommer att få Box-etikett på flaskorna inte de andra

Hur ser etiketten ut?
Etiketten har vår logga i topp och fatinfo i nedkant. Utrymmet mellan på 6*3cm får du göra vad du vill med.

Kan man få ett korr på etiketten?
Nej det går tyvärr inte utan den logga eller text som skickas in kommer att centreras och förstoras/förminskas så den passar.

Vilket filformat ska min bild vara i?
Vi vill ha bilden i JPG format.

Hur många olika etiketter kan jag ha?
Det ingår en etikett per fat, vill ni ha fler tillkommer en kostnad per olika etiketter.

Uthämtning

Tyskland och Danmark?
Till Danmark reser ni själva, glöm inte kontakta Juuls i god tid innan så dom kan förbereda åt er då dom har dåligt med plats att lagra era kartonger åt er.Till Tyskland ordnar vi en buss som går Malmö- Burg ToR första uthämtningsdagen i månaden till en kostnad av 500kr per person. Anmälan till bussen sker endast via mail : event@highcoastwhisky.se begränsat antal platser så först till kvarn.

Sverige Systembolaget?
Glöm inte göra din privatimport på ditt konto på Systembolaget samt godkänna offerten du får från oss via systembolaget. I dryckens namn skriver du ditt fatnummer och antal . 100 ( detta antal korrigerar vi sedan i offerten till dig när vi vet hur många flaskor det faktiskt blev )

Varför syns inte mitt fat direkt efter jag betalat det?
När din faktura är registrerad som betald kommer det fyllas i turordning, unde förutsättning att vi har den fattypen ni valt hemma. Fat som Sherry och Rom har ibland en längre leveranstid så ibland tar det lite tid innan dom kommer hem till oss på destilleriet.

Fortsatt lagring?
Då ditt fat fyller tre år så kommer en faktura skickas ut med post till dig. Den betalar du in och fortsätter resan. Fortsatt lagring kostar 600kr.

Kan jag fylla över min whisky i ett annat fat?
Ja det går bra. Det man då gör är att du köper ett fat till. Den gamla spriten fylls över i det nya och den nya spriten fylls i det gamla fatet.

Jag vill inte ha mitt fat (ink sprit) kan ni köpa tillbaka det?
Ja vi kan köpa tillbaka fatet. Vi betalar tillbaka den summa som stod på fakturan minus en hanteringskostnad på 1500kr

Hur gör man för att lagra 1 år till?
Då fatet fyller år så skickas en faktura hem till dig med en lagringsavgift. Vill du fortsätta lagra så betalar du in den. Kommer du att buteljera inom 3 månader så mailar du ekonomi@highcoastwhisky.se och meddelar att du ska buteljera så plockar dom bort fakturan.

Kan jag som delägare beställa fatprov och buteljering?
Nej det är endast den person som står som juridisk ägare som kan beställa fatprov, smaknoter och buteljering. Det är fatägaren som bjuder in delägarna via fatägarwebben för att kunna följa fatet.

Jag ska överlåta/överta ett fat hur gör jag?
Vi behöver ha in ett dokument där det står att ni vill överlåta/överta fatet innan vi kan göra det. Detta kan alltså inte göras över telefonen el mail. Maila oss på fatagarservice@highcoastwhisky.se så skickar vi dokumentet vi behöver.

Garanterar ni minimum antal flaskor och minimum alkoholhalt?
Nej vi garanterar inget av det, antal flaskor beror på hur länge ni lagrar ert fat, hur många fatprov ni tar ut samt vart i lagerhusen det ligger. Alkoholhalten kan variera beroende på vart det ligger i lagerhusen, tom öka.

Kan jag besöka er och titta på mitt fat?
Maila oss på fatagarservice@highcoastwhisky.se så ser vi över möjligheterna för er, dock minst tre veckor i förväg.

När har ni öppet i telefonväxeln?
Ni når oss vardagar mellan 08.00- 17.00 vi har luchstängt mellan 12.00-13.00 röda dagar och helgdagar har vi stängt.

Hur lång tid tar det innan jag får svar på mitt mail?
Vår ambition är max 24 timmar, ibland vidarbefordrar vi ert mail till någon som kan svara bättre på era frågor och då kan ytterligare fördröjning ske innan ni får svar. Dock med reservation för längre svarstid vid helger och röda dagar.

Hur stor är Angels Share?
Vi har normalt en årlig avdunstning på 4-5%.

Varför blev det så låg alkoholhalt på mitt sherryfat i förhållande till min ungerska ek som jag buteljerade tidigare?
Fram till 2015 så fylldes alla fat vid en styrka av ca 63%, numera fyller vi dem vid 60% då vi märkt att detta passar våra lagringsförutsättningar bättre. Det gör att de flesta fat som fylldes innan 2015 också håller en högre alkoholhalt vid buteljering. Ett sherryfat har också ett betydligt större alkoholdrop den första tiden.Detta eftersom ca 2,3 liter sherry på ca 15-20% kommer ut och blandar sig med new maken på fatet som då direkt tappar några procent i alkoholstyrka.

Jag tycker mitt fat smakar konstigt, ska det smaka så här? Om fatet är under 3 år:
Det är många saker som sker under fatlagringen och allt som händer är inte alltid gott. Oftast korrigeras det av sig självt med lite längre lagring. Alla fat kontrolleras av vår kvalitetsansvarige innan buteljering och skulle det vara något fel så kommer ni bli kontaktade.

Om fatet är äldre än 3 år:
Kontakta oss på fatagarservice@highcoastwhisky.se så förmedlar vi det vidare till vår kvalitetsansvarige Lars Karlsson.

Fatprov

Hur kommer jag in på mitt fatägarkonto?
Du loggar in på ditt fatägarkonto med den mailadressen du angav vid fatköpet, om du ändrat mailadress sedan dess måste du anmälad det till oss så vi kan ändra det för att du ska kunna se dina fat.

Att beställa fatprov till mässor?
Du besäller dina fatprov till mässorna via fatägarwebben senast tre veckor innan mässan du vill besöka. Du väljer vilken mässa på utlämningsställe.

Till Systembolaget?
Du gör en privatimport på ditt konto på Systembolages hemsida i dryckens namn skrive du ditt fatnummer och i volym anger du storlek på ditt fatprov i ml ( 30, 100, 200, 500 ) Sedan klistrar du in ditt privatimportsförfrågansnummer i din beställning på fatägarwebben. Du måste alltså göra den på två ställen. Om detta inte görs på båda ställena kommer din förfrågan avvisas per automatik.

Att prova ditt fat på destilleriet?
Skicka ett mail till fatagarservice@highcoastwhisky.se senast tre veckor innan ditt planerad besök.

Smaknoter och bedömning av mitt fat?
Detta beställs i fatägarwebben och utörs av Lars Karlsson som är vår kvalitetsansvarige, dessa skickas hem till dig.

Ej uthämtade fatprover?
Fatprover som ej hämtas ut destrueras.

Varför kan jag inte be er beställa mitt fatprov eller maila in min beställning?
Det är för att minimera risken för att något missas el blir fel. Gör ni det i fatägarwebben kommer alla beställningar in till oss i korrekta kanaler.

Är det normalt att alkoholstyrkan faller så mycket vid buteljering, jag har provat fatet 2 gånger tidigare och då har det varit samma alkoholhalt?
Vi mäter inte alkoholhalten på fatprov utan skriver den alkoholhalt som spriten hade vid fyllning. Generellt så sjunker alkoholhalten något varje år. Men det beror på en mängd faktorer så som; fattyp, fyllnadsstyrka, placering i lagerhuset, temperaturskiftningar, m.m.

FatfyllningFår man vara med och fylla fatet själv?
Det går bra att vara med på våra fatägardagar. Du kan vara med och fylla alla sorters fat förutom sherryfat och romfat då de fylls direkt då de kommer hem pga av kvalitetsskäl. Man kan inte vara med och fylla 2åringar.

Kan jag fylla över min whisky i ett annat fat?
Ja det går bra. De man då gör är att du köper ett fat till. Den gamla spriten fylls över i det nya och den nya spriten fylls i det gamla fatet.

LagringRekommenderad ålder? Kan man lagra i 10?15?20år?
Fattyp Orökt recept Rökigt recept Bourbon 4,5 – 5 år 5 – 5,5 år Sherry 4 – 5 år 4,5 – 5,5 år Ungersk ek 3-3,5 år 3-4 år Svensk ek 3-4 år 3,5-4 år Amerikansk ek 3,5-4 år 3,5-4 år Islay 4,5 – 5,5 år 5-6 år Rysk ek 3-4 år 3,5-4 år PX 4-5 år 4,5 – 5,5 år Rom 4,5 – 5,5 år 5-6 år Refill fat +1-2 år från 1st fill +1-2 år från 1st fill Nej du kan inte lagra i 10-20år då whiskyn kommer bli förstörd (överlagrad).

Min whisky smakar illa. Vad gör jag?
Lägg ett mail till fatägarservice med fatnummer och dina kontaktuppgifter samt vad som hänt så kommer de hjälpa dig på bästa sätt.

Hur gör man för att lagra 1 år till?
Då fatet fyller år så skickas en faktura hem till dig med en lagringsavgift. Vill du fortsätta lagra så betalar du in den. Kommer du att buteljera inom 3 månader så mailar du ekonomi@highcoastwhisky.se och meddelar att du ska buteljera så plockar dom bort fakturan.

ButeljeringNär får man tillbaka lånet?
Lånebeloppet betalas tillbaka 1-2v innan första uthämtningsdag. Har du valt att göra refill så skickas en kredit på återbetalningen tillsammans med refill fakturan och du betalar in mellanskillnaden.

Vilken alkoholhalt är bäst?
Vi rekommenderar att du tar fatstyrka då du buteljerar. Du kan då välja själv hur mycket vatten du ska ha i vid varje tillfälle. Vill du späda går det självklart bra. Vi späder som lägst till 48% förutom på sherry-fat som späds som lägst till 54%.

Vad kostar flaskorna i respektive land?
Det är olika från fat till fat beroende på alkoholhalt, antal flaskor, lånebelopp, uthämtningsland mm. Men tumme-pekfinger Tyskland 430-480kr/fl Danmark 470-500kr/fl Sverige 580-650kr/fl

Jag ska buteljera men vill inte ha min tomma tunna. Köper ni tillbaka?
Ja det gör vi. Du får tillbaka 1500kr för fatet och det anmäls i buteljeringsbeställningen om det är en firstfill. Om det är en refill betalar vi 500kr och om det är tredje gången 0kr.

Får man vara med och buteljera?
Nej det går tyvärr inte.

Jag ska buteljera mitt fat när kan jag hämta det?
Du beställer buteljering till olika omgångar. Här är de omgångar vi har

Vart hämtar jag flaskorna?
Tyskland – Nielsen Discount, Ehlers Kamp 9, 237 69 Fehmarn/Burg Danmark – Juuls Vin og Spiritus, Vaernedamsvej 15, 1819 Fredriksberg/Köpenhamn

Hur länge ligger flaskorna kvar?
Flaskorna ligger kvar på utlämningsstället i 2 månader kostnadsfritt sedan tillkommer 300kr/månad.

Kan jag få olika alkoholhalter på mina flaskor?
Ja då måste du först beställa en delbuteljering med den alkoholhalt du vill ha samt hur många.

Kartonger?
Kartonger och etiketter till kartonger skickas hem till dig separat i paket som levereras av DHL, faktura för detta kommer separat. Denna etikett ingår inte i kostnaden.

Anmälan?
Buteljeringsanmälan görs via fataägarwebben och titta noga så allt blir rätt ifyllt, vi har inga möjligheter att ändra i efterhand el korrekturläsa åt er.

Avräkningsnotan?
Den finns på din fatägarwebb senast en vecka innan första uthämtningsdag. Om du hämtar ut utanför Sverige ska denna tryckas ut i två exemplar och tas med till utlämningsstället.

Etikett

Vad kan vara med på etiketten?
Du får själv designa din etikett. Det går inte att använda både text och bild utan vill du ha text till en bild får du själv skapa en bild och skicka till oss.

Kan man få med BOX-etikett?
Fat som är beställ som ”BOX” kommer att få Box-etikett på flaskorna inte de andra

Hur ser etiketten ut?
Etiketten har vår logga i topp och fatinfo i nedkant. Utrymmet mellan på 6*3cm får du göra vad du vill med.

Kan man få ett korr på etiketten?
Nej det går tyvärr inte utan den logga eller text som skickas in kommer att centreras och förstoras/förminskas så den passar.

Vilket filformat ska min bild vara i?
Vi vill ha bilden i JPG format.

Hur många olika etiketter kan jag ha?
Det ingår en etikett per fat, vill ni ha fler tillkommer en kostnad per olika etiketter.

Uthämtning

Tyskland och Danmark?
Till Danmark reser ni själva, glöm inte kontakta Juuls i god tid innan så dom kan förbereda åt er då dom har dåligt med plats att lagra era kartonger åt er.Till Tyskland ordnar vi en buss som går Malmö- Burg ToR första uthämtningsdagen i månaden till en kostnad av 500kr per person. Anmälan till bussen sker endast via mail : event@highcoastwhisky.se begränsat antal platser så först till kvarn.

Sverige Systembolaget?
Glöm inte göra din privatimport på ditt konto på Systembolaget samt godkänna offerten du får från oss via systembolaget. I dryckens namn skriver du ditt fatnummer och antal . 100 ( detta antal korrigerar vi sedan i offerten till dig när vi vet hur många flaskor det faktiskt blev )

The High Coast Whisky Insider